Información General
Bienvenido/a a Casa TerraFirme (www.casaterrafirme.com), plataforma especializada en la venta de tequila y productos relacionados. Al realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
Requisitos de Compra
- Edad mínima: Para comprar nuestros productos, usted debe tener al menos 18 años de edad.
- Identificación: Podemos solicitar identificación para verificar su edad al momento de la entrega.
- Áreas de entrega: Solo realizamos envíos a zonas permitidas por la legislación mexicana y los países de destino.
Proceso de Compra
- Pedidos: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación de pago.
- Precios: Los precios están en MXN e incluyen IVA cuando aplica. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
- Facturación: Proporcionamos factura electrónica válida ante el SAT.
Política de Envíos
- Tiempos de entrega: 3-5 días hábiles dentro de la República Mexicana, sujetos a disponibilidad de transportistas.
- Costos de envío: Varían según destino y se calculan al finalizar la compra.
- Entrega: Requiere firma de adulto responsable que muestre identificación.
Política de Devoluciones
- Productos dañados: Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción si el producto llegó dañado (con evidencia fotográfica).
- Errores en envío: Cubrimos los costos de reenvío si cometimos un error.
- Cambios de opinión: No aceptamos devoluciones por arrepentimiento debido a la naturaleza de nuestros productos.
Consumo Responsable
Casa TerraFirme promueve el consumo responsable de bebidas alcohólicas:
- El abuso del alcohol es peligroso para la salud
- Prohibida su venta a menores de edad
- No consumir durante el embarazo
- No manejar después de beber
Privacidad y Protección de Datos
- Protegemos sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
- Solo usamos su información para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio.
- No compartimos datos con terceros sin su consentimiento.
Propiedad Intelectual
- Todos los contenidos del sitio (logos, imágenes, descripciones) son propiedad de Casa TerraFirme.
- Queda prohibida su reproducción sin autorización por escrito.
Limitación de Responsabilidad
- No nos hacemos responsables por el uso indebido de nuestros productos.
- El consumo es bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de México.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Contacto
Para preguntas sobre estos términos:
- Email: info@casaterrafirme.com
- Teléfono: +1 415 328 0585 (USA) +52 446 112 7030 (MX)
Fecha de última actualización: 2025/06/30
